Prozesse beschleunigen: "Was wir früher in 30 Minuten geschafft haben, schaffen wir heute in ein bis zwei"

Prozesse beschleunigen

„Was wir früher in 30 Minuten geschafft haben, schaffen wir heute in ein bis zwei“

Rund 80 Prozent mehr Umsatz: Andreas Mattulat hat einige Prozesse in seinem Laborunternehmen drastisch beschleunigt - und damit das Wachstum seiner Firma angekurbelt. Wie ihm das gelungen ist.

19. Oktober 2020, 15:55 Uhr, von Catalina Schröder, Redakteurin

Prozessmanagement

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Andreas Mattulat führt die PICA Laborunternehmen in Berlin.

Andreas Mattulat, Geschäftsführer der PICA Laborunternehmen in Berlin.

Wenn es ganz besonders eilt, dann können impulse-Mitglied Andreas Mattulat, 58, und sein Team schneller sein als die Feuerwehr. Binnen ein bis zwei Minuten, so erzählt es der Gründer und Geschäftsführer des Berliner Laborunternehmens Pica, können seine Mitarbeiter ein Angebot an einen Kunden rausschicken.

Dieses Tempo war schon oft ein Vorteil, wenn es darum ging, bei einem Auftrag den Zuschlag zu erhalten. 40 Prozent aller potenziellen Neukunden, die 2019 zum ersten Mal ein Angebot bei Mattulat angefragt haben, erteilten ihm anschließend auch einen Auftrag. „Eine sehr gute Quote“, sagt der Unternehmer.

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